Chargement...

Termes et Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation sont un accord juridique entre vous et Fyatu qui régit votre accès et votre utilisation du service Fyatu en tant qu'acheteur de marchandises, de biens ou de services. Veuillez lire l'intégralité de ces conditions d'utilisation avant de décider de l'accepter et de poursuivre le processus d'inscription.

Mise à jour: 28 novembre 2020
Définitions

Les termes définis suivants apparaissent dans ces conditions d'utilisation.

  • "Vous", "vous" ou "acheteur": un client qui s'applique ou s'inscrit pour utiliser ou utilise le service pour effectuer des opérations de paiement.
  • Client: une personne qui s'inscrit au Service en tant qu'acheteur ou vendeur.
  • Vendeur: un client qui utilise le service pour traiter les transactions de paiement des acheteurs.
  • Instrument de paiement: l'option de paiement mobile enregistrée par un client auprès du service ou par carte de crédit ou de débit pour faciliter le traitement des opérations de paiement.
  • Transaction de paiement: Le traitement d'un paiement via le Service qui entraîne le débit ou la facturation du montant de l'achat à un instrument de paiement de l'acheteur et le crédit de fonds à un vendeur.
  • Produit: Toute marchandise, bien ou service mis en vente et qu'un acheteur peut payer en utilisant le service.
  • Montant de l'achat: Le montant d'une opération de paiement pour payer un produit, et tous les frais, taxes ou frais d'expédition, selon le cas.
  • Service: Le service Fyatu, décrit dans les présentes conditions d'utilisation, qui facilite le traitement des opérations de paiement pour le compte d'un vendeur.
  • "Nous" ou "nous": Fyatu.
Conditions d'inscription

Afin d'utiliser le Service, vous consentez par la présente à fournir et acceptez de compléter tous les éléments d'information requis sur les pages Web ou mobile d'enregistrement du Service. Vous devez enregistrer une option de paiement mobile valide en tant qu'instrument de paiement ou utiliser une carte de crédit pour effectuer des opérations de paiement et payer les frais et autres obligations découlant de votre utilisation du service. Vous vous engagez et acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes et de les maintenir à jour et exactes. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires comme condition d'utilisation continue du Service, ou pour vous aider à déterminer si vous souhaitez continuer à utiliser le Service.

Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, refuser d'approuver ou mettre fin aux inscriptions existantes avec ou sans motif ou préavis, autre que tout avis requis par toute loi applicable, et sans renonciation aux présentes.

En acceptant ces conditions d'utilisation pour les acheteurs, vous déclarez que vous êtes:

  • 18 ans ou plus; et
  • capable de conclure un accord juridiquement contraignant.
Traitement des Transactions
  • Le Service facilite le traitement des Opérations de paiement pour effectuer un paiement d'un achat entre un Acheteur et un Vendeur. Le Service stockera les informations des acheteurs, telles que leurs instruments de paiement, et traitera les transactions de paiement au nom des vendeurs. Nous pouvons retarder le traitement des paiements des transactions suspectes ou des transactions qui peuvent impliquer une fraude, une inconduite ou enfreindre la loi applicable, les présentes Conditions d'utilisation pour les acheteurs ou d'autres politiques applicables de Fyatu, tel que déterminé à la seule et absolue discrétion de Fyatu. L'Acheteur autorise le débit ou le débit à l'Instrument de paiement de l'Acheteur si nécessaire pour terminer le traitement d'une Transaction de paiement. L'Acheteur autorise également le crédit au Crédit Fyatu de l'Acheteur en relation avec des annulations, des remboursements ou des ajustements via le Service.
  • Vous reconnaissez et acceptez que vos achats de Produits sont des transactions entre vous et le Vendeur, et non avec Fyatu. Fyatu n'est pas une partie à l'achat de produits par l'acheteur, et Fyatu n'est ni un acheteur ni un vendeur dans le cadre d'une opération de paiement, sauf si expressément désigné comme tel dans la liste du produit sur un site Web de Fyatu.
  • Vous reconnaissez et acceptez que les paiements aux demandes d'autres acheteurs sont des transactions entre vous et l'acheteur et non avec Fyatu.
  • Vous reconnaissez et acceptez que vous n'êtes pas en mesure de retirer de l'argent de votre compte de crédit Fyatu.
Limitations et Restrictions
  • Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment, y compris les heures de fonctionnement ou la disponibilité du Service ou de toute fonctionnalité du Service, sans préavis et sans responsabilité. Nous nous réservons également le droit d'imposer des limites à certaines fonctionnalités du Service ou de restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble du Service sans préavis et sans responsabilité.
  • Nous ne garantissons pas que les fonctions contenues dans le Service seront ininterrompues ou sans erreur, et nous ne serons pas responsables des interruptions de service (y compris, mais sans s'y limiter, les pannes de courant, les pannes du système ou d'autres interruptions qui peuvent affecter la réception, traitement, acceptation, exécution ou règlement des Opérations de paiement ou du Service).
  • Nous pouvons limiter ou suspendre votre utilisation du Service à tout moment, à notre seule et absolue discrétion. Si nous suspendons votre utilisation du Service, nous tenterons de vous en informer par courrier électronique et / ou SMS.
Informations Personnelles

Vous êtes responsable de:

  1. Maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et mot de passe,
  2. Toutes les transactions effectuées par des personnes auxquelles vous donnez accès ou qui utilisent autrement ce nom d'utilisateur ou mot de passe, et
  3. Toutes les conséquences de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ou de toute autre violation de la sécurité concernant le Service dont vous avez connaissance.
Confidentialité

Vous comprenez et acceptez que les informations personnelles qui nous sont fournies dans le cadre du Service sont soumises à la Politique de confidentialité du Service .

Frais de Service

Nous ne facturons pas de frais pour utiliser le Service pour acheter des biens ou des services en tant qu'acheteur. Des frais de service peuvent être applicables à d'autres services fournis, tels que la réception de paiements contre des demandes que vous avez émises à d'autres acheteurs.

Gestion des Disputes

Fyatu fournira divers outils pour aider les clients à communiquer entre eux pour résoudre un différend qui pourrait survenir entre les acheteurs et les vendeurs en ce qui concerne leur transaction. Si les clients sont incapables de résoudre un litige, nous pouvons arbitrer les litiges entre acheteurs et vendeurs si l'une des parties demande de l'aide.

Fyatu n'est pas une Banque

Fyatu traite les transactions de paiement pour le compte des vendeurs. Fyatu n'est pas une banque ou une autre institution de dépôt agréée.

Résiliation du Service

Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion sans responsabilité envers vous ou un tiers, mettre fin à votre utilisation du Service pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, l'inactivité ou la violation des présentes Conditions d'utilisation ou d'autres politiques que nous pouvons établir de temps à autre.

À la résiliation de votre utilisation du Service, vous restez responsable de toutes les Opérations de paiement et de toute autre obligation que vous avez contractée. En cas de résiliation, nous avons le droit d'interdire votre accès au Service, y compris, sans limitation, en désactivant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et de refuser l'accès futur au Service de votre part.

Limitation des Responsabilités [Force Majeure]

Fyatu ne sera pas responsable envers l'acheteur en cas de perturbation du service ou de la plate-forme de paiement ou de toute partie de celle-ci résultant d'un cas de force majeure et Fyatu peut suspendre le service ou une partie de celui-ci dans un tel cas. La force majeure aux fins des présentes conditions d'utilisation signifie toute situation ou événement qui empêche Fyatu de remplir ses obligations et comprend, mais sans s'y limiter, tout acte de force majeure tel que l'éclairage, les inondations, les tremblements de terre, les décisions prohibitives prises par le gouvernement ou Conflit entre autorités locales ou guerre civile et grèves industrielles ainsi que tout dysfonctionnement global ou partiel du Service causé par une perturbation ou une suspension des installations de télécommunication.

Juridiction & Lois Applicables

Les présentes conditions d'utilisation sont régies dans tous les aspects conformément aux lois de la République Démocratique du Congo et un tribunal de pleine juridiction au Congo - Kinshasa déterminera chaque réclamation ou litige découlant de ou en relation avec les présentes conditions d'utilisation.

Modification de ces Conditions

Nous avons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de changer, modifier ou amender toute partie des présentes Conditions d'utilisation à tout moment en publiant une notification sur le site Web de Fyatu ou en vous communiquant d'une autre manière la notification. Les modifications entreront en vigueur et seront réputées acceptées par vous après la publication initiale et s'appliqueront à l'avenir en ce qui concerne les opérations de paiement initiées après la date de publication. Dans le cas où vous n'êtes pas d'accord avec une telle modification, votre seul et unique recours est de mettre fin à votre utilisation du Service.